QCC与品管圈

【课程背景】

当前全球经济一体化，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。把企业经营搞上去，就必须把有限的资源合理的组织起来，广泛开展QC小组活动（简称“QCC”），正是实现全员参与质量改进的有效方法，也是提高企业竞争力的一个有效途径。

【课程目的】

u建立正确的问题意识和问题眼光，掌握分析问题和改善问题的方法与路径。

u统一QCC活动推进思路和方法路径，确保评价标准的一致性。

【课程时间】

2-5天

【适用对象】

u推进、管理、参与QCC活动的骨干及相关人员。

【课程大纲】

第一章QCC活动概述

・全员QC小组改善活动启动大会

・QC小组活动的组建

・QC小组活动是什么？为什么开展QC小组活动？

・中国QC小组发展的历史及发展动态

・QC小组活动改善的思想、理念及改善人才的培养

・QC小组活动过程→成果的精髓及思想（严守基本）

・QC小组活动改善问题意识

第二章・QCC活动推行的要点（要点展开、实践活动）

・QC小组活动推行的要点（要点展开、实践活动）：

1.QC小组活动的类型

2.改进型与创新型的区别

3.QC小组活动的开展条件

4.如何选择课题（课题的来源与选题的要点）

5.选择课题的现场演练

6.如何进行现状调查（数据搜集与症结查找）

7.如何设定目标（依据与可行性分析）

8.现状调查与设定目标值的现场演练

9.原因分析的方法与要点、原因分析现场演练

10.要因验证的方法与要点、要因验证演练

11.制定对策的方法与要点、制定对策方法演练

・P阶段总结

第三章QCC活动推行的要点（要点展开、实践活动）

12.对策实施的方法与要点

13.效果检查的要点（有形效果&悟性效果）

14.巩固措施与标准化的方法

15.总结和下一步打算

・D、C、A阶段演练

第四章QCC活动的推进与管理

・各QC小组活动成果模拟性发表会并相互点评；

・QC小组活动评审及案例分析；

・QC小组活动评审中应注意的问题；

・QC小组活动现场评审事项。

・总结、体会与感想